处理方法:
1、首先检查家中光猫、路由器及网络是否正常;
2、若网络正常,建议重启光猫及机顶盒后再试,重启后若电视中显示程序更新中,则让机顶盒自动更新即可,更新完成后应可恢复;
3、若重启后仍未恢复,则建议致电当地人工客服申报故障,由当地的装维人工为您检测维修。
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2022-11-24 06:20
处理方法: 1、首先检查家中光猫、路由器及网络是否正常; 2、若网络正常,建议重启光猫及机顶盒后再试,重启后若电视中显示程序更新中,则让机顶盒自动更新即可,更新完成后应可恢复; 3、若重启后仍未恢复,则建议致电当地人工客服申报故障,由当地的装维人工为您检测维修。 |
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