处理办法如下。
1. 查看解码器状态,状态灯为绿色正常;
2. 核对解码器版本,版本为3.203.0000000、2020年11月19号的版本,与标准文档中版本不同,但经确认可以配套使用;
3. 核对是否导入了配置文件,客户不知道从哪里获取配置文件,答复客户下载调测指南,双击即可下载附件,配置正常导入后报错依旧;
4. 经核对,重新导入配置后,还需重启下VDC-D服务才能生效,重启服务后上墙正常,问题解决。
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2023-02-03 08:13
处理办法如下。 1. 查看解码器状态,状态灯为绿色正常; 2. 核对解码器版本,版本为3.203.0000000、2020年11月19号的版本,与标准文档中版本不同,但经确认可以配套使用; 3. 核对是否导入了配置文件,客户不知道从哪里获取配置文件,答复客户下载调测指南,双击即可下载附件,配置正常导入后报错依旧; 4. 经核对,重新导入配置后,还需重启下VDC-D服务才能生效,重启服务后上墙正常,问题解决。 |
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