怎么知道中国电信宽带账号和密码(中国电信怎么知道自己的宽带账号密码)

上门安装宽带的时候施工装机单上是印有账号和密码的，如果找不到了，可以找电信客服查询，宽带的账号叫多媒体账号，查询的时候是要验证你的身份才可以查的，例如需要核实客户密码，或者身份证号码等资料。

至于宽带的密码，如果忘记了，客服也查不到，客服最多是帮你在系统核实你提供的密码是否正确，所以只能是办理改密码业务。