怎么判断是宽带还是路由出问题怎么判断是路由器的问题还是网络的问题

1：你宽带到户是网线的还是光纤还是电话线，光纤和电话线会有个猫，猫上出的一根网线把他直接连到电脑上去，

2：在到电脑上有个宽带连接，你双击进去有输宽带的帐号的密码，你试试能不能连上网，

3：不行的话会有个错误提示，你在打电话给宽带服务商人工服务跟他说宽带连接错误提示是***，客服就知道怎么回事会跟你讲是报修还是干嘛的，按他的操作来。

4：返上一步。

点宽带连接能上网，就把路由器恢复出厂重新设置一遍。

还不行就可以换个路由器了

测试方法如下：

1、按照运营商的要求设置好拨号连接，单机接运营商光猫之类的设备，拨号上网后进行ping测运营商的网关或DNS服务器地址；

2、如果ping不通说明运营商的外网网络不通，打电话找运营商报修就行了；

3、如果ping通说明外网网络正常，跟运营商网络无关，故障出在路由器上，将路由器恢复出厂设置，然后重新设置则可以排除故障。

4、如果经过上面第3步仍然不通，则可以判断路由器硬件故障，只能更换路由器了。

您好，这个要看先看您的路由器是否跟当前宽带匹配。

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