家里的网络故障怎么处理?(家里的网络时好时坏是什么原因)

今天早上，朋友涂小曼正在家里开心地玩网游，突然断网了！屠男急着给移动客服打电话。结果客服慢吞吞的回复说想看看屠男的网络状态。可能是他的无线路由器出了问题，或者是小区的外网线路出了问题。让他耐心等待。

不会玩游戏，涂小曼怎么有耐心？于是他打电话给我，问我怎么知道是家里网络坏了还是外网坏了。

勒索了一堆好处后，我跟涂小曼说:

按Win logo键+R键调出运行对话框，然后输入cmd，回车。

按住Win徽标键，然后按R键

在调用的运行对话框中输入:cmd。

单击OK或enter，将出现一个命令行窗口。输入ping 127.0.0.1(注意ping和127.0.0.1之间有空框)。之后，会出现:

测试本地网络是否正常。

Ping是一种常用的网络连通性测试命令，其格式为ping IP地址。27.0.0.1是IP地址中的环回地址，代表这台机器。图中XXX的回复表明网络连接正常。这是为了测试本地网络协议配置的正常使用。

接下来，输入ping默认网关IP地址。(一般是家里无线路由器的IP地址，一般是192.168.0.1或者192.168.0.1，无线路由器可以访问。)

我设置了小曼家的默认网关，于是让他输入ping 192.168.2.1，效果如下图所示:

Ping你自己的无线路由器

否:无法找到主机、请求超时等字样。，表示我们的网络和无线路由器之间的连接正常。而且后续从光猫开始，这是外网的范围，只能由移动公司处理。当然我们也可以用同样的方法在广猫to ping的背面找到他的管理地址，但是如果广猫有故障的话不建议非专业的同学自行处理，我们就不再测试了。

客户服务

屠男很聪明。他从其他人那里得到推论，并继续在命令提示符窗口中输入ping www.toutiao.com。结果显示请求超时，说明外网有问题。于是他拿起电话跟客服巴拉巴拉说了一会儿，催促维修师傅上门。然后网络恢复了，然后他开始玩游戏，然后我的奖励就忘了。

我严重怀疑这家伙是想跟客服多聊聊。