用户来电反映说网络时断时续，现在彻底用不起了，需要我们上门处理

打电话的人说网络时断时续，现在根本用不了，需要我们在家处理。

来到门口后，我们先观察了一下环境。用户用了两个路由器，一个在客厅的电视柜上，另一个在卧室的电视柜旁边。现在卧室的华为路由器不能用，客厅的TP路由器可以用。这里我们看到用户把路由器放在机顶盒上，这其实是不正确的。把路由器和机顶盒分开放置后，我们开始检查华为路由器在卧室无法上网的原因。

我们首先想到的是路由器死机，重启后还是上不了网。然后观察光猫的位置，发现光猫网口4的指示灯处于慢闪状态，说明网线接触不良。通过巡线仪测试发现8芯线完全接好了正确的线序，但是插在路由器上无法上网，网口4指示灯还在缓慢闪烁，很奇怪。路由器经过光猫测试后可以正常上网，所以现在故障只能定位在网线上。8芯线虽然全接，但光猫的网口闪烁缓慢，网线接触不良。

打开卧室网络面板后，我们发现了一个问题。强盒里的网线是蓝色的，但是我们回头看，弱盒里的网线是灰色的。这说明这条线中间一定有联系。发现网线两端都没有问题，很可能是连接处氧化导致连接不良。我几乎找遍了房间的每个角落，却找不到连接点。应该是装修的时候把接缝封在墙里了。

考虑到用户的光猫本来就是单个千兆的光猫，用的路由器是华为Q1，也是百兆的，我哥直接把原来的1236线(橙、白、橙、绿、白、绿)抛弃了，直接把延长网线和墙内网线对接，把4578线(蓝、白、蓝、棕、白、棕)做成水晶头。路由器连上后，网络流畅，速度百兆。

我们知道，要实现100兆以上的带宽，我们需要所有的8芯网线。如果只连接4芯线，我们只能支持100兆的带宽。