用户打电话说家里面的路由器坏了，在网上买了一个让过去安装一下

用户打电话说家里的路由器坏了，在网上买了一个让他安装。

首先，如果用户的路由器是从电信购买的，我们会免费安装。如果用户自己购买，可能会收取30元的安装费，上门之前会和用户沟通。

上门后发现用户的路由器(TP)有正常的WIFI信号但无法上网，WAN口灯一直亮着。一般来说，在正常状态下，有数据传输时，WAN的灯会一直闪烁。插上主线后发现还是一直亮着不闪。

那么大部分应该是网线问题。看网线的时候发现原来用户的这个地方没有网线接口。它通过一对有线电猫连接网络，然后路由器连接电猫，转换成无线网络。其实这也是可以的，但是网络的衰减很严重。

后来检查电猫的时候发现安装在灯猫旁边的电猫坏了，没电了，所以房间里没有网络。

用户原来用的是AX3，现在又买了一个AX2 Pro，刚好可以架设无线网络，所以不需要额外买电猫，速度可能比最初的传输模式更快。

房间里还有一台台式电脑，可以直接插入新买的AX2Pro，实现无线转有线连接。

现在解决WIFI覆盖的方法有很多。对于家里没有预留网线的环境，之前用的比较多的是无线电猫，但是最近两年用的比较多的是无线网状组网方式，效果也不错。