移动网线故障维修电话

您好，很抱歉给您带来不便。一般要求我们的宽带维护在24小时内恢复正常。主光缆有问题，48小时内修复。希望能帮到你。祝你生活愉快！

我的移动宽带网络在4月23日被宣布故障，但是直到5月1日，也就是今天，上门维修服务期间每天都没有人打人工客服的电话。他一直说他已经催促了该地区的维修师傅。后来客服给了我维修师傅的手机号，让我直接联系他。保安叫来了刘师傅。他说他今天太忙了，让我明天早上9: 30到10点左右给他打电话。第二天，我八点半给他打电话，他没接(可能太早了)。第二个电话是九点半打的，他还是没接。当我十点以后打第三个电话时，它把我黑了！？移动宽带维护外包给第三方公司，我们忍不住继续打移动客服。到4月29日下午，还没有人上门服务，我气坏了！！！我去移动营业厅说明来意后，只同意停掉电视服务套餐。20元/月宽带合同期满不能销户，我说会尽快安排上门服务。4月30日下午，移动客服又给了我一个手机号，让我联系维修师傅。我用手机打了三次，还是激活的。我打了保安的手机，又听到了那个声音。是刘姓老师说明天(5月1日)来，好好干。现在是五月一日下午。没人看见。我夫妻跟人说话都很客气，我们没有罪，师父！我不知道他为什么黑我，不为我们服务。现在看来，中国移动的很多负面效应不仅来自于自身，比如以鸡毛为方向的外包服务人员，还来自于臭中国移动的一坨屎。五一假期后没人上门服务，马上去报社停机销户；否则，走法律程序。一个宽带故障等了半个月(五一假期别指望有人上门服务)半个月还没解决，真是让人气愤。移动公司一天不收月宽带费。除了生气，更让这些电信运营商失望的是！

手机安全的生意很好。如果端口没了，就不需要自己打电话了。他们会为你解决这个问题。有两种情况。一种是机箱内一般有两三根尾纤，每根尾纤连接一个8口分光器。如果这个机箱的三个分光器上没有端口，那就真的没有办法了，但是会扩展。等待需要时间。还有一种情况就是你的位置不好。安装师傅不想忽悠你安装，就找了个理由说没有端口。

谢谢邀请。

疫情期间，大部分营业厅关闭，但业务仍可正常办理。我们可以通过以下途径解决宽带更新的问题。

1.拨打10086，转人工宽带台；

在网上登记的后期，会有专门的服务人员，也就是你所在小区的宽带管理员与你联系，指导你成功办理宽带续费业务。

2.登录本地移动官方微信号；

进入宽带业务办理界面，根据提示续费宽带业务，在线缴纳续费服务费。

3.登陆当地移动官网；

进入宽带服务界面，在网站申请续费服务；

4.找你所在社区的社区经理直接联系；

一般来说，社区经理会在社区的公告栏，社区的微信群等地方留下自己的联系方式，直接联系。

5.下载官方APP本地移动电话；

在APP上找到宽带版块，根据提示办理宽带续费业务；

6.等待10086的召唤；

一般来说，中国移动会主动对宽带服务即将到期的用户进行回访，询问是否续费。

我们在使用移动公司的手机或宽带服务时，难免会遇到一些问题和故障。我们需要安全时间来解决问题。采用以下安全方式:第一步:拨打中国移动客服电话10086，听语音提示，按“0”进入人工坐席。

PS: 10086的服务态度超级好~您的问题我会详细询问，一般问题可以及时处理。如有10086投诉无法解决的问题，可拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈。第二步:拨打中国移动服务质量监督热线10080，听语音提示:(1)按“1”语音留言模式，即可留言投诉；(2)按“2”短信自助模式，会收到一条“10080”发来的短信。点击链接后，可以通过打开页面的自助形式向公众提交投诉。(3)按“9”直接连接手动专用座椅。注:除上述方式外，还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)或登陆中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。PS: 10080是中国移动的服务质量监督热线，起到投诉升级的监督作用。总结如何有效向中国移动投诉。遇到问题不用担心发火，只要掌握正确的投诉方法，就能事半功倍，快速解决问题。