现在大部分小区都安装了监控摄像头，很多业主通常不会太注意这些监控。然而，当业主丢失财物时，却发现借助监控视频看监控并不容易:“监控坏了”、“你来了110才能看”、“会侵犯他人隐私”等诸多理由都可以将业主拒之门外。
[示例]
丢了盆栽，保安说监控坏了
戴阿姨发现自己种的一些盆花不见了。丢花后，戴阿姨第一时间来到保安室，想调监控录像看看是谁拿的。结果保安说:“监控坏了，看不下去了。”戴阿姨生气了。“监控明明是好的，怎么能说坏了呢？”
来到小区保安室，值班保安证实了戴阿姨的说法是正确的。“经常有主人丢了小猫小狗来看视频。我们普遍不同意。”当保安说给业主看监控录像不是他们的工作职责时。
小区物业黄主任说，从技术上讲，调整起来很简单，但“今天业主看，明天业主看，很麻烦”。黄主任表示，监控视频在物业服务中一直比较敏感，因为一旦调取，可能会侵犯其他业主的隐私权。所以为了避免麻烦，小区规定只有警察才能看。“如果失主丢了东西，先报警，警察来找我们，我们会全力配合”。
没查监控，孩子差点被冤枉
小区物业大多规定“业主不能随便看监控录像”。调查中发现，这是一些物业为了管理的“方便”，但后果不仅仅是业主的财产损失，还有邻里关系和孩子的无辜。
在“如果没有探头，孩子就要背一辈子的黑锅”这件事上，业主于女士也遇到了类似的问题。“包丢了，我找到保安，想看监控录像。结果保安还说监控坏了，我看不下去了。”于女士说，如果那天她能及时看监控录像，就不会怪孩子，有误会。
在此事的采访中，事发小区保安也解释了“为什么不给于女士看监控录像”的原因。“因为当我们把监控录像放在保安室的时候，会吸引一大群业主来观看。这样，就会有流言蜚语。所以，你得报警看监控录像。”
[深度章节]
业主有权检查监督，物业流程必须规范
“失主丢了财物想看监控，却被保安推掉”的现象非常普遍。理由无非是“监控坏了”、“报警才能看到”、“怕涉及别人隐私”...相关律师和业内人士对此怎么说？
车主有权利看监控吗？
【/s2/】律师:【/s2/】如果小区里本来就安装了监控摄像头，那就是业主的公共财产了。因此，小区业主有权了解小区内发生的事件和公共事务。尤其是自己的财物丢失，失主有权知道具体时间发生了什么。
从前两个案例来看，无论业主是否报警，业主都有权要求物业调出监控录像。甚至可以说，物业本身有这个责任和义务主动调出当时的监控录像，帮助失主寻找其失物。
是否存在侵犯隐私的情况？
某市物业管理协会秘书长:看小区的视频不会侵犯个人的隐私权。一般来说，小区探头监控的都是公共场所，所以不存在隐私的问题。另外，一般情况下，在观看监控视频时，不会影响监控的当前录制，所以不会造成观看时监控的一些缺失。
大家都来看，物业就应接不暇了？
如果业主都是“零门槛”看监控视频，一定程度上确实很难管理。对此，一位业内人士表示，这就需要物业公司对“看监控录像”的过程做出更合理的安排。
控制室的保安肯定不可能直接打开视频。一般情况下，先确认失主身份；其次，物业有责任确认‘财产损失’是事实真相； 之后，车主可以查看某个时间地点的监控录像，进行登记备案。经物业相关主管同意，将由物业人员陪同检查。
“业主所有人都可以看监控”对物业来说确实很麻烦，但其实业主是不可能没事就来看监控的。
[舒老师说]
关于搜狐焦点舒可心论坛
一位网友问:
舒老师！你好！派出所工作人员说，小区业主不能随便去监控室查监控录像，说是经过小区所在派出所同意才可以。请问，是这样吗？
舒可欣:
当然不是！
1.这些设备设施相当于所有业主集资。通过“买房”这个活动，大家买的是这个小区的土地使用权和土地上所有的一草一木，包括这些设施！
2.因此，所有权属于全体业主，使用权也属于全体业主。知情权属于所有所有者。每个业主都有权知道他们共同集资购买的设备中存储了什么信息。除非业主大会决定对某些信息保密。我个人不同意业主大会做出这样的决议。目前国内还没有一个业主大会做出对业主保密某些信息的决议！
3.派出所工作人员有意见的话，让他提供政府盖章的文件。如果没有文件，就闭嘴！有文件，可以再研究一下！
—结尾—
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