电话录音管理软件(座机监控录音系统)

项目背景

公安部明确提出“综合利用语音视频监控系统和各类业务信息系统，开展网上监管应用”。为深入贯彻落实公安部党委关于实施科技强警战略、推进公安信息化建设的部署要求，进一步提高网上监管机制的规范化、深入化水平，以信息化、网络化为载体，创新警务监管机制，提高警务监管效能，充分发挥警务监管职能， 保障公安工作和队伍建设的服务，充分利用公安专网，综合利用基于现有公安业务系统平台的语音视频监控系统和各类业务信息系统，依托省公安厅的综合。

建设目标

依托公安视频专网/公安网，利用接入网运营商的电话录音系统、VOIP电话系统、程控电话交换机和PSTN(及公安专用电话)电话终端，以及报警、求助、咨询、投诉等电话，建设统一的语音监管平台。会在刑侦、经侦、治安、交管、消防、110指挥中心、出入境、户政、派出所单一窗口实时记录。并完善成熟的语音监管系统平台，实现电话录音管理、分级在线查询回放、证据固定等功能。

系统联网

公安语音监控系统依托公安内部专网。公安分局部署一套录音管理云平台，各派出所部署(一套)专用录音设备进行监管。通过公安网络和市(县)局警务部门，各驻外单位、所、队；市(县)局警务部门、各驻外单位、所、队部署基础终端设备并与录音电话并行采集通话信息，存储在基础终端设备中；通过公安网络实时上传到语音监管平台进行存储和管理。语音监管系统需要接入警用数字认证平台，各级用户需要使用数字证书登录。

逻辑结构

语音监管系统主要包括维护管理、运营和数据管理、统一入口管理、第三方接口、权限管理、分级管理、用户管理、设备管理、监听管理、证据管理、数据管理应用等。每个模块都有独立的功能。