联通宽带24小时上门维修,联通网络故障报修规定

从用户预约确定上门时间开始，到排除障碍或者采取其他方式恢复用户正常通信，时间不超过4小时；如果没有预约，从接单时间开始计算。

(不包括自然灾害、市政施工、停电、用户自身接入线路和设备故障等集中故障，用户通过预约推迟上门维修的除外。)农村实行普遍服务标准，24小时维修宽带障碍。现场服务时间为:8:00-20:00。温馨提示:以上回答以陕西省为例。不同省市的政策可能会有差异。以归属地政策为准！

移动公司的宽带。报了故障，24小时内会有人上门维修。如遇宽带故障，可拨打移动运营商客服热线10086进行故障报失。记得留下用户的地址，联系方式等。申报残疾时。如果比较紧急，也可以去附近运营商营业厅直接反映。

维护时间为上午8:30-下午5: 00，有急事可拨打联通客服10016。因为宽带维护需要远程支持，不仅仅是安装人员的事。所以保养时间是正常上下班时间。只是宽带维护没有节假日，节假日有人值班。

维修宽带故障的方法有很多，如下:安全方面，可以直接拨打联通的人工客服申请维修，第二天就会有维修人员上门为您维修宽带。第二，你可以联系当时帮你修宽带的师傅，他也可以直接上门给你修宽带。第三，也可以找附近有维修服务的商家，直接给你修宽带。

中国联通客服电话是10010。如果有故障申报或者联通的业务咨询，建议可以拨打这个号码。接入后，可以听到语音播报提示。一般可以选择“投诉建议”或者按“0”转人工。