本项目验收主要分为初验和终验：

1.初步验收

中标人完成所有软件系统开发和测试，采购人及采购人委托的监理单位根据验收依据开展验收。需按照验收要求开展功能性及性能要求测评。

初验测试完成后，采购人、中标人和采购人委托的监理单位共同制定和签署初验测试报告。通过测试后，中标人可提交初步验收申请。

2.系统终验

系统上线试运行不少于3个月，且试运行期间未发现系统严重缺陷，在试运行期满后，并且完成相关实施服务的情况下，建设方可向用户方提出终验申请。

验收时，对本项目所有建设内容实施结果进行验收。并对项目文档进行验收。

二、工期、售后服务和培训要求说明 

项目从签订合同起到终验结束共19个月，以招标结束后签订项目合同为起点。系统维保期为项目终验通过后五年，中标人需为所提供的软件产品及开发系统提供五年免费升级和维护服务。

在维保期内，中标人应向用户提供以下技术支持与服务：

1.日常巡检服务

定期对系统的软硬件和接口进行检测，发现故障，排除隐患，提出改进意见。

中标人应高度重视巡检过程中发现的异常情况，及时通知采购人维护人员，查找原因，排除故障隐患。

中标人应不断完善重要监测点的实时监控机制。

2.系统性能优化服务

中标人应对系统运维中出现的性能下降、故障频繁等异常现象高度敏感，积极主动进行原因分析，向招标人提出合理解决方案和建议，并配合进行实施。

对应用软件的运行情况进行监控；

系统分析员对应用软件的性能进行分析，指出可能引起性能问题的应用软件及其原因；

结合业务发展情况，分析业务变化对应用软件的影响，向招标人提出合理的优化建议；

根据长期维护经验，指出应用软件可以改善、提高性能的地方，向招标人提出合理的优化建议。

3.技术服务要求

中标人在建设期内需按照6项建设内容分别提供不少于15名实施人员（含至少1名项目经理），其中不少于10名实施人员需现场驻点，实施人员在采购人指定的场所内现场驻点办公且必须遵守采购人各项管理制度及考勤制度。中标人需提供项目组成员分工安排说明，其中项目管理团队人员不少于2人，项目管理人员必须具备PMP或高级系统项目管理师证书，在项目建设期间，采购人有权向中标人提出更换其认为不合适的实施人员，中标人必须按照采购人的要求更换人员。

中标人在每项建设内容维护期内需分别提供至少8名运维工程师（含至少一名项目经理）在采购人指定的场所内现场驻点办公，派驻人员必须遵守用户方各项管理制度及考勤制度，服从用户方技术主管部门的调度。其中国庆、春节等重要节假日、航展等大型活动以及勤务保障期间等特殊时间段，要求加强保障，增派人手保证现场响应能力和效率。

维护期内可根据招标人的业务需要，对平台进行相应的调整优化。免费维护期后，由于采购人需求发生变化所引起的服务需求变动，将以优惠价格提供给采购人。

中标人应在珠海有专门机构负责技术支持服务，提供7*24小时电话技术支持，提供免费热线技术支持，成立技术支持服务中心。并根据故障的实际情况，给出解决问题的时限。技术服务要求如下：

免费维护期后，将在平台的建设、升级、维护和日常运行管理方面继续给予平台使用单位技术协作和咨询，继续为平台使用单位提供有偿维护。

中标人至少必须满足本章要求的培训服务，所提供的培训课程表随投标文件一起提交。培训授课人必须是经过厂家认证工程师、技术员等。中标人必须为所有被培训人员提供培训用文字资料和讲义等相关用品。所有的资料必须是中文书写。培训内容与课程要求：中标人需对6项建设内容分别提供不少于5轮，总课时不少于20课时的培训。提供本项目所有设备和软件的安装和使用培训。提供至少两个本项目建设成效宣传视频，对6项建设内容分别提供一个建设成效宣传视频。培训费用所有费用由中标人承担。

二、支付方式 

双方签订合同后，按照建设实际工程量分阶段支付。

因采购人使用的是财政资金，采购人在前款规定的付款时间为向政府采购支付部门提出办理支付申请手续的时间（不含政府财政支付部门审核的时间），在规定时间内申请手续后即视为采购人已经按期支付，中标人不得以款项未到账为由延迟、取消或更改交付服务计划。