物业管理有限公司监控维保合同
甲方（委托人）：
法定代表人：_ ______ 法定地址：_ ______
委托代理人：________ _身份证号码：_____ ____职务：_________
乙方（受托人）：
法定代表人：_ _法定地址：__ ______
委托代理人： _身份证号码： _职务：
联系人： _电话： 传真： _
为保证物业管理有限公司管理的 项目内监控系统正常运行、确保其正常使用、保证商场内安全权益的最大化，提高商场高科技防范水平和保障设备的达到良好稳定运行状态。经甲乙双方协商一致，甲方同意将监控系统的维护保养工作委托给乙方进行有偿服务。
为确保甲乙双方的合法权益，维护社会主义市场经济秩序，根据国家《合同法》的有关规定，经双方协商达成如下合同条款，以资共同信守执行，合同主要内容如下：
一、乙方负责甲方管辖项目范围内的监控系统日常维护保养服务责任，。
二、维护时间：
维修时间为12个月，自 年 月_ 日起至 年_ 月_ _日止。
三、维护费用：
按实际须维护的系统计算，经双方确认，乙方负责日常维护保修责任。
1、 本合同金额为人民币： 小写：￥ 元。
2、 系统中设备损坏的零部件经甲乙双方认定后，费用由甲方支付。如有专业设备损坏甲 方可以委托乙方代为采购，乙方应予配合。
注：更换设备根据甲方情况，可由甲方自行购买，或由乙方代为购买
四、支付方式：
本合同签订每季度末甲方支付给乙方年维护费的25%（每季度：人民币￥ 元），年末乙方开出收据后甲方七日内将本年度末的维护费付给乙方。如甲方未能及时按时支付维修费用，乙方应书面报告甲方，超过十天乙方可自行解除合同并有权追回所欠的部分维修费。
五、维护内容：
1、服务项目：
a、乙方为甲方处理合同规定范围内的监控系统问题；
b、根据甲方需要，合理调整各系统的参数与设置；
c、系统设备在外力作用下出现问题后，乙方应将设备恢复至原位；
d、乙方应定期对系统线路进行巡查，保证线路畅通；
e、在定期检查中，乙方应逐个测试重要系统设备的性能、参数，保证系统正常发挥作用。
2、 需要另行收费的项目：
a、在正常使用的情况下，系统设备发生损坏所产生的维修费用总额（包括材料费、检测费、运费等）在人民币壹佰元以上（不包括本数）的，由甲方承担全部费用，乙方不再另行收取其他费用。若维修费用总额在人民币壹佰元以内（包括本数），则维修费用由乙方承担。
b、凡属乙方维修人员人为损坏、丢失以及雷击等外来不可抗力造成设备损坏时，维修时产生的材料费、设备修理费和运费由甲方另行支付，乙方不再另行收取人工费。
c、 甲方提出系统设备移位或更改线路时所需要费用由甲方支付。
六、维护标准：
1、乙方进行每月至少一次的巡查回访工作，主动征询甲方管理人员的意见，发现问题及时处理，并填好监控巡查表由管理人员签字确认。
2、乙方维修人员在现场维修时，应有明显标志，佩戴工作证，以便确认。
3、乙方应当建立质量档案，每次发生的故障及维修事项均应作简明记录，便于考核所采用器材的质量及服务质量。
4、乙方接到甲方管理人员的报修电话后应作记录。一般故障应在乙方承诺4小时之内到达现场，24小时内修复。重大故障乙方应尽早尽力处理，及早恢复系统的正常使用。遇节假日和重大活动期间，乙方应提前派工程师对系统进行巡检，以确保设备能正常工作。
5、乙方维修人员根据维修情况，主动反馈给甲方，并由甲方签字，以便确认。
6、乙方及其工作人员应保守在为甲方服务期间所获得的技术秘密、商业秘密等。
7、乙方应进行设备的检查、调试以及相关的卫生清理工作，发现设备损坏或其他人为原因导致的故障应及时以书面形式与甲方取得联系。并尊重甲方的意见，双方共同协商解决。
8、如需要更换零部件或更换设备，乙方负责免费安装调试。
9、维保期内甲方主控系统如需升级，乙方免费为甲方安装最新版本监控软件。监控软件、硬件升级(如主板、显卡、内存、硬盘等)等产生费用由甲方承担。
七、甲方责任：
1、如有情况，甲方管理人员要正确操作设备，认真填写设备运行记录并及时向乙方报修。
2、甲方如进行装修，必须事前通知乙方，不经乙方同意，装修方不得随意移动、更改相关现有弱电系统。否则，由此造成的线路或设备损坏由甲方承担，装修改造期间现场的安全工作由甲方负责
3、甲方应正确掌握系统设备的正确使用方法及基本知识。
4、甲方应协助乙方对校区监控系统加强管理，防止出现人为破坏。
5、公共部件出现人为损坏（受不正当外力或器械等破坏的）及不可预料的损坏时，所发生的维修费用由甲方承担。
八、乙方责任
1、进场后，乙方首先对整个系统进行全面测试，对测试合格部分纳入乙方正常维保工作范围；对测试不合格部分，乙方应配合甲方整改，加以完善。
2、协助甲方完善弱电系统的有关维保管理资料，减轻甲方工作负担
3、乙方进场维保人员应遵守甲方的管理制度，充分尊重甲方的意见，与甲方密切协调配合，确保维保工作顺利进行。
4、对某些隐蔽工程进行维修时，乙方应尽量保护原设施，若不可避免要对原装修进行改由甲乙双方协商解决。
5、甲方管理人员如由变动，乙方应及时派专业技术人员对甲方管理人员进行培训，详细介绍系统的组成、操作要领、注意事项和检查、维修方法，帮助管理人员可以正确和熟练操作设备，发生故障时懂得及时处理的方法。
6、乙方在接到甲方故障通知后， 4小时内到达现场进行处理。
7、系统设备在使用过程中，严重损坏至无法修复需要更换部件时，乙方须向甲方主管部门书面提出，经甲方确认签字后，乙方在进行相关更换处理工作。
8、乙方免费向甲方宣传系统设备的基本功能知识，并指导甲方管理人员正确操作系统设备。
9、乙方有义务对甲方提供的相关资料进行保密。
10、乙方应对其员工进行严格管理教育，乙方人员不得借维修工作之便，侵害甲方的权益。如有此类情况，乙方应承担全部责任。
11、乙方人员在提供维修服务时，不得私自向甲方索取小费或任何不合理费用。
12、乙方在维护保养过程中，如有发现系统设备老化，应及时向甲方反应情况并提出合理的建议。
九、违约责任：
1、甲方应及时支付维修费用，若甲方逾期支付款项，逾期支付之日第五天起至实际交付之日止，甲方按日向乙方支付合同金额万分之三的违约金，合同继续履行。
2、若乙方不能履行第六条及时维修，造成甲方管理不便时，甲方应书面通知乙方，乙方应加强服务质量。经甲方三次书面通知，乙方仍未能满足甲方要求，甲方可解除本合同，费用的结算按乙方提供维修服务的时间计算维修费用。
3、任何一方违约泄密给对方造成损失或损害，违约方应向受损方赔偿损失。
4、双方不得无故中止合同，否则由违约方向守约方支付合同款项的50%作为违约金。
十、本合同如有未尽事宜，双方应互相协商解决。未能达成协议时，可申请当地仲裁委员会仲裁。
十一、生效及其他
1、 在协议签订前，乙方应根据对现有监控状况进行检查，形成《监控设备运行状况报告书》，将双方确认后签字认可。
2、 系统在遇到特殊故障(大面积雷击、火灾、)情况下，需双方友好协商，恢复正常工作所需经费，甲乙双方协商解决。
十二、本合同一式二份，自双方签订之日起生效。甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲 方： 乙 方：
法定代表人： 法定代表人：
委托代理人： 委托代理人：
电 话： 电 话：
日 期： 日 期：
鄂公网安备 42010302002470号
